164.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后若投诉较复杂且涉及众多不同部门应()个工作日内回复旅客。(1 分)

A. 　行李、包裹运价分别

B. 　行李运价

C. 　其中运价高的

D. 　行李、包裹平均运价

A. 　安全

B. 　路风

C. 　消防

D. 　服务质量

A. 正确

B. 错误

A. 　客流情况

B. 　车内温度

C. 　旅客舒适度

D. 　旅客需求

A. 　4

B. 　3

C. 　2

D. 　1

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　旅客人身轻伤以上事故

B. 　群体性旅客食物中毒事故

C. 　站车火灾爆炸事件

D. 　旅客集体漏乘事件

A. 　止轮器(铁鞋)

B. 　紧急用渡板

C. 　应急梯

D. 　过渡车钩和专用风管

B. 　6 名

C. 　8 名

D. 　10 名