112.列车不得以任何理由到站不开车门。遇有列车严重超员,到站开门确有困难时,列车长必须下车与车站客运人员联系,站、车要积极配合,及时组织旅客乘降和关好车门,保证 列车的正常运行。(1 分)
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336.某客票代售点 8 月 1 日应缴纳运输票款 1 万元,当日因故未缴,至 8 月 2 日才将票款上缴,车站应收迟交金()。(1 分)
A. 1 元
B. 10 元
C. 100 元
D. 50 元
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371.接到电梯困人故障报告后,维保人员应当及时赶赴现场实施救援,直辖市或者设区的市抵达时间不超过( )分钟,其他地区一般不超过( )小时。(1 分)
A. 20/1
B. 25/1.5
C. 30/1
D. 40/1.5
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286.车站应按( )对站台作业车辆进行复检,对存在问题的车辆及时督促使用单位进行维修或更换。(1 分)
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69.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前(),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()。(1 分)
A. 20 分钟,60 分钟
B. 30 分钟,60 分钟
C. 1 小时,2 小时
D. 2 小时,24 小时
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99.《铁路旅客运输服务质量规范》自()起施行。(1 分) A.2017/1/1
B. 2016/1/1
C. 2015/1/1
D. 2014/1/1
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91.动车组在始发站始发前,应将车门保持锁闭状态。(1 分)
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137.客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。(1 分)
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43.集团公司管内各客运站、车禁止销售任何()等材质的硬质包装物品(1 分)
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10.构成客运服务质量重大事件的,视具体情节给予直接责任者(),可同时给予相应的组织 处理、经济考核。(1 分)
A. 记大过至开除处分
B. 记过至留用察看处分
C. 警告至撤职处分
D. 组织处理
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