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客运技能竞赛测试题

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234.在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( ) 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1 分)

A、　5

B、　10

C、　30

D、　31

答案：B

客运技能竞赛测试题

313.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。(1 分)

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101.禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。(1 分)

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328.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办等手续和乘车时,均须提供乘车人有效身份证件,铁路运输企业可列印部分信息在车票上,并进行查验的一项制度。(1 分)

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43.集团公司管内各客运站、车禁止销售任何()等材质的硬质包装物品(1 分)

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214.旅客列车禁止在接线板上外接接线板,不使用的插孔应封闭。(1 分)

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344.包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。(1 分)

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154.单列动车组为固定编组,运用状态下不得解编。(1 分)

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260.对带有“政府救助,禁退禁卖”字样车票在有身份证件和乘车证明信齐全的情况下,
车站可以办理退票(1 分)

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115.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1 分)

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30.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。(1 分)

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单选题

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客运技能竞赛测试题

234.在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( ) 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1 分)

A、　5

B、　10

C、　30

D、　31

答案：B

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313.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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101.禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43.集团公司管内各客运站、车禁止销售任何()等材质的硬质包装物品(1 分)

A. 　玻璃

B. 　陶瓷

C. 　金属

D. 　易拉罐

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214.旅客列车禁止在接线板上外接接线板,不使用的插孔应封闭。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

344.包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。(1 分)

A. 　行驶费、挂运费

B. 　停留费、使用费

C. 　空驶费、停留费

D. 　空驶费、使用费

点击查看答案

154.单列动车组为固定编组,运用状态下不得解编。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

260.对带有“政府救助,禁退禁卖”字样车票在有身份证件和乘车证明信齐全的情况下,
车站可以办理退票(1 分)

A. 正确

B. 错误

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115.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1 分)

A. 　7 种

B. 　8 种

C. 　10 种

D. 　12 种

点击查看答案

30.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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