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客运技能竞赛测试题
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249.日均发送( )人及以上的车站售票厅(不含自助购票专区)需设置导购服务台。(1 分)

A、 5000

B、 10000

C、 15000

D、 20000

答案:B

客运技能竞赛测试题
83.铁路与道路交叉的无人看守道口按国家标准设置()。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-9af0-c011-e70794e47800.html
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397.综控员确认客运组织计划后,旅服系统自动生成或调整广播计划、导向计划,并将客运组织计划发送给自动检票系统和()。(1 分)
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95.除站台两端设站名牌外,利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、 基本站台栅栏等站台设施,设置不少于( )处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志”。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-a2c0-c011-e70794e47801.html
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18.在客运站车场所接触和服务旅客的从业人员应做到头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型。面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,身体外露部位无纹身。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-8540-c003-bc7499099f00.html
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224.车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站指挥启动应急处置
流程,同时向上级报告。(1 分) A.10
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38.办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站需设动车组旅客专用的售票窗口、候车室及相关标志。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-9cb0-c003-bc7499099f01.html
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373.所有车站需按照规定将《客运服务质量规范摘要》进行公示。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-36d8-c003-bc7499099f01.html
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101.旅客列车空调失效超过 20min 不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视()通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-1dc0-c003-bc7499099f02.html
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251.《铁路技术管理规程》规定.在长大下坡道上使用紧急制动阀时,如压力表指针已由定压下降 100Kpa 时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-9e80-c003-bc7499099f03.html
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171.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客随身携带导盲犬乘车时应出示()。 (1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-5858-c003-bc7499099f02.html
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客运技能竞赛测试题
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单选题
)
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客运技能竞赛测试题

249.日均发送( )人及以上的车站售票厅(不含自助购票专区)需设置导购服务台。(1 分)

A、 5000

B、 10000

C、 15000

D、 20000

答案:B

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客运技能竞赛测试题
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83.铁路与道路交叉的无人看守道口按国家标准设置()。(1 分)

A.  移动栏杆

B.  列车接近报警装置

C.  警示标志

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397.综控员确认客运组织计划后,旅服系统自动生成或调整广播计划、导向计划,并将客运组织计划发送给自动检票系统和()。(1 分)

A.  显示系统

B.  到发通告终端

C.  广播系统

D.  查询系统

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95.除站台两端设站名牌外,利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、 基本站台栅栏等站台设施,设置不少于( )处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志”。(1 分)

A.  4

B.  3

C.  2

D.  1

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18.在客运站车场所接触和服务旅客的从业人员应做到头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型。面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,身体外露部位无纹身。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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224.车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站指挥启动应急处置
流程,同时向上级报告。(1 分) A.10

B.  15

C.  20

D.  30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-f8b0-c011-e70794e47802.html
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38.办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站需设动车组旅客专用的售票窗口、候车室及相关标志。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-9cb0-c003-bc7499099f01.html
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373.所有车站需按照规定将《客运服务质量规范摘要》进行公示。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-36d8-c003-bc7499099f01.html
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101.旅客列车空调失效超过 20min 不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视()通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。(1 分)

A.  客流情况

B.  车内温度

C.  旅客舒适度

D.  旅客需求

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251.《铁路技术管理规程》规定.在长大下坡道上使用紧急制动阀时,如压力表指针已由定压下降 100Kpa 时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-9e80-c003-bc7499099f03.html
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171.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客随身携带导盲犬乘车时应出示()。 (1 分)

A.  购票时所使用的有效身份证件

B.  残疾人证

C.  导盲犬工作证

D.  动物健康免疫证明

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