238.客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令至少每()天变更一次, 并应指派专人负责设置、妥善保管。(1 分)
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326.客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋下方,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内 容。(1 分)
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33.列车广播设备由列车提供()直流电源供电。(1 分) A.12V
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39.根据铁路局运营管理需要,旅服系统集成平台采用()运营管理模式。(1 分)
A. 大站代管小站
B. 中心站管理
C. 车站独立运行
D. 路局集中控制
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371.旅客声称在列车上丢失实名制车票,列车未能查询到该旅客电子客票信息时,应根据
列车能力为旅客办理补票手续,列车确认席位使用正常后,于到站前开具客运记录交旅客作 为到站处置的凭证。(1 分)
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261.机车供电的始发列车不晚于 开车前( )分钟连挂机车 并向列车供电。(1 分)
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35.遇列车晚点、股道变更等特殊情况,综控员须采用自动接收,以确保客运生产作业的正 常进行。(1 分)
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329.承运旅客行李的起码运价里程是( )千米。(1 分) A.60
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87.乘车积分在会员本人实际乘车到站后()日内自动 进入账户。(1 分)
A. 3
B. 5
C. 3-15
D. 15-20
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343.超过车票终到站以远的行李计费径路比照()办理。(1 分)
A. 实际径路
B. 包裹计费径路
C. 行李计费径路
D. 近径路
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