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客运技能竞赛测试题

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269.包用娱乐车使用空调设备时,按使用费的()核收空调费。(1 分) A.100%

B、　75%

C、　25%

D、　50%

答案：C

客运技能竞赛测试题

108.通勤乘车证和定期通勤乘车证有效期为()。(1 分)

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108.铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。(1 分)

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155.列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、()、车补票基本信息、退票时限等内容(1 分)

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107.中铁银通卡背面印有持卡人的( )(1 分)

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21.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复,书面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。(1 分)

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128.听觉信号中召集信号为( )(1 分)

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311.旅客持挂失补车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定退票。(1 分)

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230.旅客列车吸污作业时,短编动车组列车站停时间不能低于( )分钟,长编(重联)动车组和普速旅客列车站停时间不能低于( )分钟。(1 分)

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356.客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据; 严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1 分)

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200.高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前()、车开后()由保安负责站台两端值守(1 分)

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客运技能竞赛测试题

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单选题

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客运技能竞赛测试题

269.包用娱乐车使用空调设备时,按使用费的()核收空调费。(1 分) A.100%

B、　75%

C、　25%

D、　50%

答案：C

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108.通勤乘车证和定期通勤乘车证有效期为()。(1 分)

A. 　一个月

B. 　半年

C. 　一年

D. 　一个历年

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108.铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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155.列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、()、车补票基本信息、退票时限等内容(1 分)

A. 　身份证件号码

B. 　车票票号

C. 　电话号码

D. 　车票 21 位码

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107.中铁银通卡背面印有持卡人的( )(1 分)

A. 　有效身份证件号码

B. 　姓名

C. 　性别

D. 　照片

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21.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复,书面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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128.听觉信号中召集信号为( )(1 分)

A. 　二长声

B. 　三长声

C. 　一短二长

D. 　二短

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311.旅客持挂失补车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定退票。(1 分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

230.旅客列车吸污作业时,短编动车组列车站停时间不能低于( )分钟,长编(重联)动车组和普速旅客列车站停时间不能低于( )分钟。(1 分)

A. 　6、12

B. 　6、15

C. 　8、12

D. 　8、15

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356.客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据; 严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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200.高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前()、车开后()由保安负责站台两端值守(1 分)

A. 　30 分钟

B. 　60 分钟

C. 　15 分钟

D. 　10 分钟

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