192.行车工作必须坚持( )的原则。(1 分)
A. 集中领导
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 两级管理
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442.食品安全风险划分为( )个等级。(1 分) A.5
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67.当车站( )及以上自动售(取)票设备故障时,车站要加开不低于故障自动售取票设备数量的人工窗口,并开设取票专窗(1 分)
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
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202.铁路站车食品销售应当实行( )制度。(1 分)
A. 自主采购
B. 统一采购
C. 统一进货
D. 自主进货
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309.行李、包裹搬运费,超过每件规定重量时,()。(1 分)
A. 按其超重倍数增收
B. 按其超重重量增收
C. 按超重半倍增收
D. 按超重 2 倍增收
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228.检票日计划是闸机每日进行检票的作业依据。由系统根据基本检票计划和动态调整计划自动生成并下达到相关闸机。(1 分)
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18.在客运站车场所接触和服务旅客的从业人员应做到头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型。面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,身体外露部位无纹身。(1 分)
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35.银行与局管非运输企业联营的银铁通点,售票处后两位分别为( )。(1 分)
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188.在国务院批准的价格内,经国家物价主管部门同意,国务院铁路主管部门可根据() 的需求实行浮动价格。(1 分)
A. 旅 客
B. 企业效益
C. 社会效益
D. 运输市场
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303.集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()。 (1 分)
A. 200 元/次
B. 300 元/次
C. 500 元/次
D. 1000 元/次
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