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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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313.按照《特种设备使用管理规则》规定特种设备小于 20 台的使用单位可以配备()。(1 分)

A、　兼职安全管理员

B、　安全责任人

C、　专职安全管理员

D、　安全监督人

答案：A

客运技能竞赛测试题

42.站车工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客,做到( )。(1 分)

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36.装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、圆不压方,箭头向上、标签向外,堆码整齐。(1 分)

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108.站车内()载体或区域,不得发布广告(1 分)

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368.收回的事故赔偿款列原科目报缴,其中票据事故赔款列( ) ”(1 分)

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278.少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语文文字。(1 分)

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237.货签费的收费标准为()。(1 分) A.0.2 元/个

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1.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定。(1 分)

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49.旅客投诉处理应遵循“()依法合规、专业管理、注重时效”的原则(1 分)

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78.铁路与道路交叉的有人看守道口按国家标准设置()等安全防护设施。(1 分)

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194.列车需在站内移动时,如()确认全列部分载客车辆未停靠站台,立即联系()并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。(1 分)

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客运技能竞赛测试题

313.按照《特种设备使用管理规则》规定特种设备小于 20 台的使用单位可以配备()。(1 分)

A、　兼职安全管理员

B、　安全责任人

C、　专职安全管理员

D、　安全监督人

答案：A

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42.站车工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客,做到( )。(1 分)

A. 　重点照顾

B. 　重点交接

C. 　重点服务

D. 　重点监控

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36.装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、圆不压方,箭头向上、标签向外,堆码整齐。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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108.站车内()载体或区域,不得发布广告(1 分)

A. 　站车各类安全标志和安全设施

B. 　站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡静态标志的位置及空间。

C. 　车站各类客运服务信息显示屏,但车站进站大屏、售票窗口小屏除外

D. 　旅客列车车厢内、外车(顺)号显示屏及车厢内两端信息显示屏。答案:ABCD

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368.收回的事故赔偿款列原科目报缴,其中票据事故赔款列( ) ”(1 分)

A. 　其它收入

B. 　少缴款

C. 　事故赔款

D. 　应缴款

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278.少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语文文字。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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237.货签费的收费标准为()。(1 分) A.0.2 元/个

B. 　0.5 元/个

C. 　0.3 元/个

D. 　0.25 元/个

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1.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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49.旅客投诉处理应遵循“()依法合规、专业管理、注重时效”的原则(1 分)

A. 　首诉负责

B. 　统一受理

C. 　客观公正

D. 　首问首诉

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78.铁路与道路交叉的有人看守道口按国家标准设置()等安全防护设施。(1 分)

A. 　移动栏杆

B. 　列车接近报警装置

C. 　警示灯

D. 　铁路道口路段标线

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194.列车需在站内移动时,如()确认全列部分载客车辆未停靠站台,立即联系()并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。(1 分)

A. 　车站值班人员

B. 　车站客运人员

C. 　司机

D. 　列车长

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