196.客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹或头花、手镯及一副直径不超过 2 毫米的耳钉。(1 分)
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3.列车成立由乘警长负责,其他工作人员组成的反恐怖防范工作小组。(1 分)
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140.构成客运服务质量严重事件的,视具体情节给予直接责任者(),可同时给予相应的组织处理、经济考核.(1 分)
A. 记大过至开除处分
B. 记过至留用察看处分
C. 警告至撤职处分
D. 组织处理
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149.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过()预约,也可现场提出需求站车尽力安排。(1 分)
A. 双方客服中心电话
B. 票面发站
C. 总公司客服电话
D. 乘车站
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2.旅客伤害事故基本信息要在( )日内录入“成都铁路局旅伤管理信息系统”。(1 分)
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225.客运安全专业管理人员必须具备 3 年以上客运工作经历,有与其岗位相适应的专业知识和管理能力。(1 分)
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437.动车组以外的管内旅客列车,()前按规定开通使用旅客列车尾部安全防护装置,取消运转车长值乘,有关作业组织按开通使用客车列尾装置规定办理。(1 分)
A. 41820
B. 41850
C. 41881
D. 41912
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150.卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1 分) A.400/100
B. 200/100
C. 400/20
D. 100/20
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362.中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日 22 点前。
(1 分)
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31.自动检票系统计划分为( )。(1 分)
A. 基本计划
B. 动态调整计划
C. 日计划
D. 长期计划
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