145.寒假学生往返票集中办理时间原则为.放假前( )天;学生在学校所在地车站自行购买返程车票(返校)时间为.放假前( )天至放假后( )天。(1 分)
A. 25-15
B. 20-10
C. 15、10
D. 9、5
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168.客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。(1 分)
A. 收费规定
B. 收费项目
C. 收费标准
D. 收费定点单位
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48.旅客可凭客票办理一次行李托运,对超过 50 千克部分按行李价()计算。(1 分)
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137.铁路安全管理坚持()方针。(1 分)
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 防治结合
D. 综合治理
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257.每个站台设置的站台屏数量原则上不少于 4 处,在站台两端及中部垂直于股道设置。
(1 分)
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451.路网热备动车组的机务、车辆、客运等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后()具备车站发车条件。(1 分)
A. 15 分钟
B. 20 分钟
C. 25 分钟
D. 30 分钟
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324.动车组软卧代座时,统一为代一等座,每一下铺按 3 人计,上铺禁止出售,全列禁售无座票。(1 分)
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134.“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车,只能办理一次,可以改 签、变更到站。(1 分)
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179.客运服务质量事件等级分为.客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映、()。(1 分)
A. 客运服务质量一般事件
B. 客运服务质量严重事件
C. 客运服务质量重大事件
D. 客运服务质量特别重大事件
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160.12306 网站首页分为()辅助功能区几个主要区域。(1 分)
A. 快捷销售区
B. 轮播展示区
C. 快捷购票区
D. 综合服务区
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