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客运技能竞赛测试题
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448.客服系统基础数据(主要包含运行图调整、增开临客、列车停用、更换编组等)以相关正式文电为准,由()负责进行维护。(1 分)

A、 站、段

B、 铁路局

C、 客运处

D、 综控员

答案:A

客运技能竞赛测试题
4.旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系,按( )管理。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-6440-c011-e70794e47801.html
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164.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后若投诉较复杂且涉及众多不同部门应()个工作日内回复旅客。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-cdb8-c011-e70794e47805.html
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45.有客运作业的旅客列车,在有两个站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时,两客车会车间隔时间不少于 6min。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-a480-c003-bc7499099f02.html
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25.异地票是指车票发售站与票面乘车站不在同一城市的车票,异地票分为跨局和管内两类。 (1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-8d10-c003-bc7499099f01.html
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351.客运监察在执行公务时至少()以上同行,检查时应出示客运监察证,严守监察工作纪律。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-75b0-c011-e70794e47802.html
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187.售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯,候车区照明照度不低于( )勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-e140-c011-e70794e47800.html
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349.在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有 由 ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-1798-c003-bc7499099f02.html
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228.铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。钟表的时刻应与( )的时钟校对。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-fc98-c011-e70794e47800.html
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253.客运车站()进行一次厕所深度保洁,对厕所地面、墙壁、厕位间隔板、便器、设施设备等各部位及 2 米以上部位进行彻底保洁。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-0c38-c011-e70794e47800.html
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148.铁路运输企业在旅客进站或托运人托运前查出的危险物品,或旅客携带禁止携带物品、超过规定数量的限制携带物品的,可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自弃交车站处理。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-2180-c003-bc7499099f02.html
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单选题
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客运技能竞赛测试题

448.客服系统基础数据(主要包含运行图调整、增开临客、列车停用、更换编组等)以相关正式文电为准,由()负责进行维护。(1 分)

A、 站、段

B、 铁路局

C、 客运处

D、 综控员

答案:A

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4.旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系,按( )管理。(1 分)

A.  代收款

B.  预付款

C.  专项进款

D.  客运进款

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164.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后若投诉较复杂且涉及众多不同部门应()个工作日内回复旅客。(1 分)

A.  3

B.  5

C.  7

D.  10

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45.有客运作业的旅客列车,在有两个站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时,两客车会车间隔时间不少于 6min。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-a480-c003-bc7499099f02.html
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25.异地票是指车票发售站与票面乘车站不在同一城市的车票,异地票分为跨局和管内两类。 (1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-8d10-c003-bc7499099f01.html
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351.客运监察在执行公务时至少()以上同行,检查时应出示客运监察证,严守监察工作纪律。(1 分)

A.  2 人

B.  3 人

C.  4 人

D.  5 人

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187.售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯,候车区照明照度不低于( )勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。(1 分)

A.  100.150.100

B.  150.100.50

C.  100.150.50

D.  150.100.100

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349.在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有 由 ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-1798-c003-bc7499099f02.html
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228.铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。钟表的时刻应与( )的时钟校对。(1 分)

A.  铁路局

B.  北京

C.  调度所

D.  广播室

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253.客运车站()进行一次厕所深度保洁,对厕所地面、墙壁、厕位间隔板、便器、设施设备等各部位及 2 米以上部位进行彻底保洁。(1 分)

A.  每周

B.  每月

C.  每季度

D.  每半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-0c38-c011-e70794e47800.html
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148.铁路运输企业在旅客进站或托运人托运前查出的危险物品,或旅客携带禁止携带物品、超过规定数量的限制携带物品的,可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自弃交车站处理。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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