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车站售票员-下半年抽考

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车站售票员-下半年抽考

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旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时，退票不收退票费。

A、√

B、×

答案：B

车站售票员-下半年抽考

申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办后，票面标注（）字样。

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站

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以下属于安全红线的是（）

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常态化开展宣传教育，加强安全警示教育和安全法治教育，深入开展“敬畏规章、执行标准、夯实基础”专项教育，加强对红线条款内容的学习培训，增强全员的红线意识和底线思维。

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铁路作业人员在站场或线路上行走、横越时，应严格遵守站场、线路行走和避车的相关规定。

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改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

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违反集团公司安全“红线”，给予责任人（）之一的处分或诫勉、免职、降职之一的组织处理。

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旅客使用银行卡购买车票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款

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列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，
列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位本站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票

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车站售票员-下半年抽考

旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时，退票不收退票费。

A、√

B、×

答案：B

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申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

A. 法人授权委托书

B. 协议书

C. 法人身份证件

D. 乘车人身份证件

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办后，票面标注（）字样。

A. 原票丢失

B. 车票丢失

C. 挂失补

D. 丢失补办

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站

A. √

B. ×

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以下属于安全红线的是（）

A. 违章钻车

B. 违章爬车

C. 当班饮酒

D. 迟到

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常态化开展宣传教育，加强安全警示教育和安全法治教育，深入开展“敬畏规章、执行标准、夯实基础”专项教育，加强对红线条款内容的学习培训，增强全员的红线意识和底线思维。

A. √

B. ×

点击查看答案

铁路作业人员在站场或线路上行走、横越时，应严格遵守站场、线路行走和避车的相关规定。

A. √

B. ×

点击查看答案

改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

A. √

B. ×

点击查看答案

违反集团公司安全“红线”，给予责任人（）之一的处分或诫勉、免职、降职之一的组织处理。

A. 行政警告

B. 记过

C. 记大过

D. 撤职

点击查看答案

旅客使用银行卡购买车票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款

A. √

B. ×

点击查看答案

列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，
列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位本站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票

A. √

B. ×

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