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车站售票员-下半年抽考

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车站售票员-下半年抽考

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判断题

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可不收回报销凭证。

A、√

B、×

答案：B

车站售票员-下半年抽考

旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额
需退还或补收时，票价差额按“应收一已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格，
“已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费

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售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）

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不具备列车放行条件冒险放行列车，按A类（非红线）考核处理。

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当班不得（）、（）、（）。

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票据的请领数量以上年同期、同种类票据用量为基准并结合当期实际，以保证库存票据不低于（）且又不超过（）的用量来确定请领数量。

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发生车票误售、误购时，应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，（）。

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窗口日均售票量每（）张，可配置一台全功能售票
机

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《实名制管理办法》：实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件。

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特殊情况下，移动设备停留可不采取防溜措施。

客票部分为加快票、卧铺票、空调票。

题目内容

(

判断题

)

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车站售票员-下半年抽考

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可不收回报销凭证。

A、√

B、×

答案：B

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A. √

B. ×

点击查看答案

售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）

A. √

B. ×

点击查看答案

不具备列车放行条件冒险放行列车，按A类（非红线）考核处理。

A. √

B. ×

点击查看答案

当班不得（）、（）、（）。

A. 打牌

B. 饮酒

C. 脱岗

D. 学习

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票据的请领数量以上年同期、同种类票据用量为基准并结合当期实际，以保证库存票据不低于（）且又不超过（）的用量来确定请领数量。

A. 2个月、4个月

B. 2个月、5个月

C. 3个月、5个月

D. 1个月、3个月

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发生车票误售、误购时，应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 均不收取手续费或退票费

D. 均不收取票价差额

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窗口日均售票量每（）张，可配置一台全功能售票
机

A. 400

B. 500

C. 800

D. 1000

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《实名制管理办法》：实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件。

A. √

B. ×

点击查看答案

特殊情况下，移动设备停留可不采取防溜措施。

A. √

B. ×

点击查看答案

客票部分为加快票、卧铺票、空调票。

A. √

B. ×

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