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柜员准入考试题库
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6.指导多个客户填单时,有客户跑来要下载网银处理方案:( )。

A、 由大堂经理、保安或三方人员帮忙下载

B、 客户较重要的时候,可协同客户办理,由厅堂其他人员进行填单辅导的补位才

C、 若无人协助,可请填单客户先按照模板进行填写,进行简要指点后,先去帮助客户下载网银再回来帮助客户检查填写是否齐全

D、 由其他客户帮忙下载

答案:ABC

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38.在一家已开立基本存款账户的单位客户,可以在其他银行再开立基本存款账户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9bf9-2398-c011-e70794e4780c.html
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22.贴膜卡手机银行业务注销包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9ba0-b6e0-c011-e70794e47803.html
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23.汇票贴现时输入汇票种类和汇票号码,系统自动输出向本社贴现方式或本联社向他贴现方式、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-be90-c011-e70794e47802.html
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8.如果是富民一卡通小额贷款的批量扣款交易,补打本息收回发票时,”查询类型”选择”小额批量扣款”,”贷款/卡号”处必须输入( )卡号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-9780-c011-e70794e47804.html
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37.支付清算业务系统包括( )。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章二十三条】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-9ff0-c011-e70794e47805.html
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1.大额支付系统是基于( )的中国现代化支付系统【CNAPS】。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-6558-c011-e70794e47800.html
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8.获取”河套农商银行理财产品销售资格证书”的方式之一为销售资格考试,由理财事业部负责。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9aed-9f38-c011-e70794e47805.html
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38.富民一卡通其它业务包括富民卡( )等相关业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-c660-c011-e70794e47804.html
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4.理财产品的营销推介人员须在任意网点营业场所当面进行理财产品的宣传推介、销售、办理申购和赎回等相关活动。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9aed-9f38-c011-e70794e47801.html
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33、关于挽留客户的流程,表述错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a49-c200-c011-e70794e47801.html
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题目内容
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多选题
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柜员准入考试题库

6.指导多个客户填单时,有客户跑来要下载网银处理方案:( )。

A、 由大堂经理、保安或三方人员帮忙下载

B、 客户较重要的时候,可协同客户办理,由厅堂其他人员进行填单辅导的补位才

C、 若无人协助,可请填单客户先按照模板进行填写,进行简要指点后,先去帮助客户下载网银再回来帮助客户检查填写是否齐全

D、 由其他客户帮忙下载

答案:ABC

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相关题目
38.在一家已开立基本存款账户的单位客户,可以在其他银行再开立基本存款账户。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9bf9-2398-c011-e70794e4780c.html
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22.贴膜卡手机银行业务注销包括( )。

A.  暂停手机银行服务

B.  恢复手机银行服务

C.  注销手机银行服务

D.  注销注册账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9ba0-b6e0-c011-e70794e47803.html
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23.汇票贴现时输入汇票种类和汇票号码,系统自动输出向本社贴现方式或本联社向他贴现方式、( )。

A.  出票日期、到期日期

B.  原申请人账号、原申请人名称

C.  承兑人账号、承兑人名称

D.  承兑行行号、承兑行行名和票面金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-be90-c011-e70794e47802.html
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8.如果是富民一卡通小额贷款的批量扣款交易,补打本息收回发票时,”查询类型”选择”小额批量扣款”,”贷款/卡号”处必须输入( )卡号。

A.  金牛卡

B.  富农卡

C.  社保卡

D.  富民卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-9780-c011-e70794e47804.html
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37.支付清算业务系统包括( )。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章二十三条】

A.  大额支付系统

B.  小额支付系统

C.  网上支付跨行清算系统

D.  农信银支付清算系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-9ff0-c011-e70794e47805.html
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1.大额支付系统是基于( )的中国现代化支付系统【CNAPS】。

A.  河套农商银行

B.  自治区联社

C.  中国银行业监督管理委员会

D.  中国人民银行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9c51-6558-c011-e70794e47800.html
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8.获取”河套农商银行理财产品销售资格证书”的方式之一为销售资格考试,由理财事业部负责。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9aed-9f38-c011-e70794e47805.html
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38.富民一卡通其它业务包括富民卡( )等相关业务。

A.  挂失/撤挂

B.  挂失结清、挂失凭证补发

C.  冻结/止付/质押

D.  解冻/解除止付等相关业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9a99-c660-c011-e70794e47804.html
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4.理财产品的营销推介人员须在任意网点营业场所当面进行理财产品的宣传推介、销售、办理申购和赎回等相关活动。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9aed-9f38-c011-e70794e47801.html
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33、关于挽留客户的流程,表述错误的是( )。

A.  确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替

B.  当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户

C.  当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程

D.  当挽留客户不成功时。就不用留下客户的联系方式了

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