33、关于挽留客户的流程,表述错误的是( )。
A. 确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替
B. 当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户
C. 当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程
D. 当挽留客户不成功时。就不用留下客户的联系方式了
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15.销售人员登录综合理财平台(理财销售)系统进行理财产品购买。( )
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12、押运营业网点现金(尾数箱)时,严格坚守”款等车”,严禁”车等款”( )
解析：解析:,正确答案应该是严格坚守”车等款”。
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24.个人账户通存通兑业务交易失败的主要原因有( )
A. 交易超时
B. 应借记方清算账户可用余额不足
C. 应借贷方清算账户可用余额不足
D. 交易要素与开户方信息不符
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2.小额业务次日才能到账( )
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22.在综合业务系统中,整存整取定期储蓄存款若选择为自动转存,自动转存的次数为( )。
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39.补登存折时,系统( )显示账户余额。
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20、办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗。
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36.支付清算业务指客户通过( ),利用支付清算系统办理的支付及信息类业务。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章二十二条】
A. 营业网点柜面
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 其他渠道
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8.个人( )将大面额人民币兑换成小面额人民币。
A. 可以到办理人民币存取款业务的金融机构
B. 可以到人民银行货币发行部门
C. 可以到任何金融机构
D. 不能。
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