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11.客户设置密码时,属于简单密码的有( )

A、　123456

B、　身份证号码中连续6位

C、　手机号连续6位

D、　相同数字大于3位

答案：ABCD

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6.在新服务流程中,柜员七步曲是指:站相迎、笑相问、( )、礼貌接、巧营销、提醒递、目相送。

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2.小额业务次日才能到账( )

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9.基本存款账户开户机构可以为其开立一般存款账户。( )

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18.在特殊情况下,储户可以用口头或函电形式申请挂失,但必须在( )天内补办书面申请挂失手续,否则原挂失自动取消。

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15.储户于8月31日存入一笔3个月整存整取定期储蓄存款,其到期日为( )。

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49.网上银行个人客户转账结算按照交易范围不同分为( )。

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34、在营业网点内,等候客户较多、等候时间较长时,大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理。

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11、着装应以端庄大方、平整洁净为标准。()

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11.营业期间临柜人员要将所配备的防卫器材放在( )。

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21、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。

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11.客户设置密码时,属于简单密码的有( )

A、　123456

B、　身份证号码中连续6位

C、　手机号连续6位

D、　相同数字大于3位

答案：ABCD

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6.在新服务流程中,柜员七步曲是指:站相迎、笑相问、( )、礼貌接、巧营销、提醒递、目相送。

A. 　举手礼

B. 　及时办

C. 　你好请坐

点击查看答案

2.小额业务次日才能到账( )

A. 正确

B. 错误

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9.基本存款账户开户机构可以为其开立一般存款账户。( )

A. 正确

B. 错误

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18.在特殊情况下,储户可以用口头或函电形式申请挂失,但必须在( )天内补办书面申请挂失手续,否则原挂失自动取消。

A. 　3

B. 　5

C. 　7

D. 　10

点击查看答案

15.储户于8月31日存入一笔3个月整存整取定期储蓄存款,其到期日为( )。

A. 　11月29日

B. 　11月30日

C. 　2月1日

D. 　2月2日

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49.网上银行个人客户转账结算按照交易范围不同分为( )。

A. 　个人行内转账

B. 　个人跨行转账

C. 　个人农信银转账

点击查看答案

34、在营业网点内,等候客户较多、等候时间较长时,大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11、着装应以端庄大方、平整洁净为标准。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11.营业期间临柜人员要将所配备的防卫器材放在( )。

A. 　柜台抽屉内

B. 　随手可取之处

C. 　值班守库室内

D. 　隐蔽难以发现的地方

点击查看答案

21、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。

A. 正确

B. 错误

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