28.小额支付系统实行7X24小时连续运行,其资金清算为大额支付系统的工作时间。( )
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35.作废卡、损坏卡处理时,各发卡机构要在卡片背面左上角磁条下且与水平不大于( )角方向进行剪角处理,破坏磁条,芯片做打孔处理,致其无法使用,并逐张登记。
A. 25度
B. 35度
C. 45度
D. 15度
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18.取消企业银行账户开户许可后,开立的企业银行结算账户,新增需客户填写的资料是( )。
A. 《开立单位银行结算账户申请书》
B. 《企业未开立基本存款账户承诺书》
C. 《单位银行结算账户管理协议》
D. 《机构税收居民身份声明文件》
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23.营业终了,营业人员应将下列( )等入库保管。
A. 现金
B. 有价证券
C. 重要凭证
D. 业务印章
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1.客户一次性从活期账户中提取现金20万元(含)以上的,营业网点人员应要求取款人必须至少提前( )以电话方式预约,以便网点准备现金。
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26、大堂经理是指我行设立的( )专职人员。
A. 从事客户识别和推荐
B. 客户引导和分流
C. 客户服务指导咨询
D. 营业现场管理
E. 客户异议处理
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12.发现犯罪分子己经破门或破窗进入守卫区域时,应( )。
A. 立即作好防范准备并按动联网报警开关
B. 发出警告
C. 情况紧急时,按动应急报警开关寻求外援
D. 犯罪分子没有停止犯罪行为时,实施正当防卫
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16.柜员办理业务准确,不能出现点钞错误、业务办理错误等低级失误,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。
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11.柜员按下叫号器的同时保持标准站姿并做举手相迎动作,示意、引导客户到相应柜面办理业务。
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17.取消企业银行账户开户许可后,账户开立成功,应在( )工作日内将开户资料复印件或影像报送当地人民银行分支机构。
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