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18.在特殊情况下,储户可以用口头或函电形式申请挂失,但必须在( )天内补办书面申请挂失手续,否则原挂失自动取消。

A、　3

B、　5

C、　7

D、　10

答案：B

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4.后台柜员,具体分为( )。

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19.因办理业务与客户发生纠纷时,一般情况可直接让客户查看录像,然后由营业场所负责人视情况处理。( )

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4.法定工作日17:15以后不可以发起的业务是( )。

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11.柜员按下叫号器的同时保持标准站姿并做举手相迎动作,示意、引导客户到相应柜面办理业务。

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6.转账支票收款人是单位的客户填写背书时应填写在( )。

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14.新开户未激活账户可以做以下哪几种业务?( )

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13.理财销售人员在销售理财产品过程中,严禁下列哪些行为( )

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9.因网络故障、操作失误等原因造成持卡人卡账面余额大于实际余额时,受理机构可采取以下措施( )

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24.营业场所内严禁存放易燃易爆物品、摩托车或带有助燃物质的机动车。( )

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45.受理贴现/转贴现提交授权时必须上传的凭证资料不包括( )。

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单选题

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18.在特殊情况下,储户可以用口头或函电形式申请挂失,但必须在( )天内补办书面申请挂失手续,否则原挂失自动取消。

A、　3

B、　5

C、　7

D、　10

答案：B

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4.后台柜员,具体分为( )。

A. 　高层管理人员

B. 　综合管理人员

C. 　业务管理人员

D. 　技术管理人员

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19.因办理业务与客户发生纠纷时,一般情况可直接让客户查看录像,然后由营业场所负责人视情况处理。( )

A. 正确

B. 错误

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4.法定工作日17:15以后不可以发起的业务是( )。

A. 　大额往账业务

B. 　城乡通业务

C. 　小额往账业务

D. 　行内借贷转账业务

点击查看答案

11.柜员按下叫号器的同时保持标准站姿并做举手相迎动作,示意、引导客户到相应柜面办理业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.转账支票收款人是单位的客户填写背书时应填写在( )。

A. 　附加信息栏

B. 　第一背书人

C. 　第二被背书人

D. 　第二被背书人

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14.新开户未激活账户可以做以下哪几种业务?( )

A. 　资金入账类业务

B. 　挂失

C. 　冻结、司法扣划

D. 　查询

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13.理财销售人员在销售理财产品过程中,严禁下列哪些行为( )

A. 　将理财产品与存款等其他产品进行强制性搭配销售

B. 　挪用客户认购、申购、赎回资金

C. 　销售人员代替客户签署文件

D. 　对客户做出盈亏承诺

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9.因网络故障、操作失误等原因造成持卡人卡账面余额大于实际余额时,受理机构可采取以下措施( )

A. 　及时向发卡机构、自治区联社发出紧急止付申请,共同采取有效措施,积极组织追款

B. 　时可以通过司法机关诉讼程序追偿

C. 　柜员可自行做冻结止付,减少损失

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24.营业场所内严禁存放易燃易爆物品、摩托车或带有助燃物质的机动车。( )

A. 正确

B. 错误

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45.受理贴现/转贴现提交授权时必须上传的凭证资料不包括( )。

A. 　贴现申请书

B. 　承兑汇票汇票正、反面

C. 　营业执照

D. 　开户许可证

E. 　客户身份证原件正、反面

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