16.大堂经理站位五点一线原则为停车场( )。
A. 叫号机
B. 填单台
C. 客户休息区
D. 柜台
E. 自助服务区
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19.营业员必须按时到岗,营业前做好下列准备工作( )。
A. 检查营业场所及周围环境有无不安全迹象
B. 各类自卫武器是否有效到位,消防器材是否在柜台合适位置
C. 报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常
D. 营业厅大门开启后,要将大门反锁固定,柜台二道门及后(侧)门是否关锁。(无论钱箱到否均应关锁)
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38.网上银行操作员首次登录系统须立即更换( ),操作员离柜须从网上银行管理系统签退。
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4.个人客户办理跨行汇款,提交授权时需上传的有( )。
A. 转账支票正反面
B. 结算业务申请书
C. 经办人身份证正反面
D. 法人证身份证正反面
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79.手机银行业务是指农信社利用无线网络和移动电话,为客户提供的账户管理、信息查询、转账汇款、缴费支付等金融服务。( )
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6.查询查复业务不需要进行登记。( )
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73.持卡人可凭卡号及密码通过柜面、客服电话(96688或40099-96688)、手机银行、网上银行等受理渠道办理口头挂失,口头挂失有效期为7天,7天后自动解挂,有效期内可通过柜面、客服电话等受理渠道办理续挂。( )
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53.更换单折提交授权时上传的凭证资料不包括( )。
A. 原存折首页
B. 新存折首页
C. 客户身份证原件正、反面
D. 代理人身份证原件正、反面
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24.农商银行技术防护设施实行”四统一”原则,”四统一”是指( )。
A. 统一规划、统一标准、统一设计、统一领导
B. 统一规划、统一标准、统一设计、统一安装
C. 统一规划、统一标准、统一设计、统一管理
D. 统一规划、统一标准、统一设计、统一施工
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58.收单机构对于商户提出的( )要求,应履行必要的核实程序,以避免不法分子冒充商户人员利用POS机具进行欺诈活动。
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