8.有权机构查询需要上传的凭证资料影像有( )。
A. 协助查询存款通知书
B. 执法人员执法证
C. 执法人员工作证
D. 执法人员身份证原件正、反面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9b42-81b0-c011-e70794e47804.html
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31.凭证出售提交授权时上传的凭证资料不包括( ) 。
A. 重要空白凭证领用单(加盖预留印鉴、要素齐全)
B. 客户身份证原件正、反面
C. 客户影像
D. 柜员影像
E. 单位证明
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13.柜台办理质押时,必须由存单户名( )携带开户时的证件办理有关手续。解除由办理贷款机构还款后处理。
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28.存款开户无证件开户时的风险表现( )。
A. 客户利用与银行工作人员熟悉等条件,在无证件情况下申请开立账户形成风险隐患。
B. 银行经办人员在无证件情况下私自开立非实名制账户,为侵占、挪用客户或银行资金作准备。
C. 管理人员授意员工在无证件情况下虚假开户,为经营账外资金,“小金库”虚增存款、侵占、挪用客户或银行资金作准备。
D. 企事业单位批量开户,不提供开户人有效身份证信息或故意提供虚假信息,银行经办人员没有进行逐人查验,开立虚假账户。
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2、男员工佩戴统一领带,领带长度以皮带上下缘之间为宜。
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15.办理业务过程中使用普通话,并使用基本礼貌用语和服务用语,单手接递单据、名片等物品,出现扔抛、甩的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-9830-5fb0-c011-e70794e47805.html
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9.通过( )交易进行贷款归还(如云POS还款),需要进行本息收回凭证补打的可以选择”渠道还款”进行本息收回凭证的补打。
A. 手机银行
B. 非柜面
C. 网上银行
D. 富民卡
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18.通勤门是柜台员工的生命安全门,把好通勤门至关重要,下列描述错误的是:( )
A. 营业网点负责人是营业网点通勤门(包括边门和后门)安全负责人,也是营业场所通勤门的第一责任人。
B. 营业期间,通勤门必须处于锁定状态。
C. 营业网点通勤门钥匙不必纳入重要钥匙登记管理。
D. 严禁随意复制通勤门钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e19f-98e2-b408-c011-e70794e47804.html
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9.授权业务所需凭证影像资料要依业务要求准确上传,不得多传及上传与业务无关的多余影像资料。( )
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20.大堂经理移动服务夹内应必备的物品是:( )
A. 笔、纸
B. 常用的单据
C. 宣传折页
D. 其他必备物品
E. 便民用品
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