1.办理结算业务,必须遵循的基本原则有( )。【《内蒙农村信用社会计工作基本制度(试行)》第四十七条】
A. 诚实信用,履约付款
B. 为客户保密
C. 谁的钱进谁的账,由谁支配
D. 银行不垫款
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21、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。
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19.因办理业务与客户发生纠纷时,一般情况可直接让客户查看录像,然后由营业场所负责人视情况处理。( )
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21.ATM清机(离行)清机/装钞只需上传远程集中授权申请书。( )
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16.对单位代理开立的个人银行账户,在被代理人持本人有效身份证件到开户银行办理身份确认、密码设(重)置等激活手续前,该银行账户只收不付。( )
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19.核准类账户在未经人民银行当地分支行核准时,营业机构不得为存款人办理任何业务。( )
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6、鞠躬一般分为以下几种?( )
A. 15度鞠躬
B. 30度鞠躬
C. 45度鞠躬姿
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5.销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,应当注意以下事项( )。
A. 有效识别客户身份;
B. 向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等;
C. 了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求;
D. 提醒客户阅读理财产品相关文件,包括但不限于理财产品说明书、理财产品销售协议书、理财客户风险承受能力评估问卷、风险揭示书、客户权益须知;
E. 确认由客户本人亲自填写理财客户风险承受能力评估问卷、在理财产品销售协议书、理财产品说明书、风险揭示书等销售资料上签名,并由客户本人亲自抄录风险提示语。
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22.Ⅲ类户账户余额不得超过( )。
A. 2000元
B. 1000元
C. 3000元
D. 5000元
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53.单位存款人申请更换预留个人签章,可由法定代表人或单位负责人直接办理,也可授权他人办理。( )
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