29.发放惠农资金的金牛借记卡一般不允许做( )。
A. 挂失补发
B. 挂失
C. 销户
D. 存款交易
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13.证书补发和证书换发成功后都会生成新的有效期。( )【《内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法(修订稿)》第六章第五十三、五十四条】
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24、商业银行妥善处理客户投诉可以为银行( )。
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
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21.按照产品形态分类理财产品可以分为( )、( )、周期滚动式、日日金式。
A. 定期滚动式
B. 封闭式
C. 开放式
D. 年年高式
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62.ATM交易实际情况核实授权时需上传的资料:( )
A. 远程集中授权申请书
B. ATM交易流水单
C. 柜员扎帐单
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18.证书申请时自动生成两码即授权码和下载码,( )天后自动过期,个人客户需在有效期内完成下载,过期需到柜台重发两码后方可。【《内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法(修订稿)》第六章第五十一条】
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16.凭证状态分为:正常、在途、售出未用、使用、正常挂失、签发作废、改版作废、丢失作废、销号、待销毁在途、销毁。( )
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24.内蒙古农村信用社贴膜卡手机银行基本业务包括( )。
A. 行内转账
B. 跨行转账
C. 增值服务
D. 信息查询
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27.根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的规定,金融机构应当在大额交易发生后的5个工作日内,通过指定机构逐级报送大额交易报告;可疑交易发生后的10个工作日内通过指定机构逐级报送可疑交易报告。( )
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25、大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理。
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