17.无民事行为能力或限制民事行为能力的开户申请人,由其亲属代理办理。( )
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15.在电话礼仪中,不易拨打电话的三个时段是:( )。
A. 周末、节假日
B. 中午休息时间
C. 一日三餐时间
D. 上班时间
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29.转让、退股后,如果资格股、投资股余额均为零时,自动做( )处理。
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1.个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。( )
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3.员工常用服务用语有:”请稍等,我帮您复印身份证”,( )。
A. ”感谢您的耐心等候”,
B. ”请您注意资金安全”,
C. ”请问我解释清楚了吗?”
D. ”非常抱歉,我们马上为您办理”,
E. ”不客气,这是我们应该做的”。
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17.内蒙古农村信用社手机银行账户查询服务可支持如下操作( )。
A. 账户状态和余额的查询
B. 子账户查询
C. 当日交易明细查询
D. 历史交易明细查询及其他日期段交易明细查询
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28.受理社(行)办理异地现金通存业务时,采取( )收取客户手续费;
A. 现金方式
B. 转账方式
C. 现金或转账方式
D. 以上都不对
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25.开卡申请人确因行动不便等原因不能前往营业机构,工作人员可采取( )等方式开卡,上门办理人员不得少于2名。
A. 上门办理
B. 代理开卡
C. 柜员代办
D. 以上都行
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52.委托贷款可以办理展期,展期规定同普通贷款的规定。(根据委托协议约定
通过手工操作将贷款形态从正常调整为呆账后,再归还利息时,原贷款到期日之前的利息按正常利率计息,到期日之后按逾期利率计息。(对)
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19.柜面发起往账业务后,核心出现异常情况,柜员应当及时核对客户账户余额、柜员流水、查看往账登记簿、碰库等,不可盲目重发( )
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