1.在服务礼仪中,女员工长发要盘起,并且同一网点佩戴统一头花,短发则需要将头发合拢至耳后,不能染鲜艳的发色,例如:( )等。
A. 红色
B. 亮黄色
C. 绿色
D. 蓝色
E. 奇型异色
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31.客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应( )
A. 可以受理,使用撤销交易办理
B. 可以受理,使用冲销交易办理
C. 不予受理,并与客户解释原因
D. 以上都不对
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15.富民卡办理业务凭证使用:在”存款业务”菜单下使用储蓄业务凭条;在”富民一卡通”菜单下使用富民一卡通/福农卡业务专用凭证。( )
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42.下列对来账挂账业务的处理,描述正确的有( )。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章三十一条】
A. 来账业务户名相符、账号不符,应做退回处理。
B. 来账业务账号相符、户名不符,经向对方行查询并收到查复后确认为可入账的业务,可通过挂账业务手工入账交易进行处理。
C. 来账业务户名不符、账号相符,且已收到对方行退回申请或查询信息要求退回处理的,应做退汇处理。
D. 经确认非本机构业务或来账业务账号、户名全部不符可做退汇处理。
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27.挂账处理挂账退汇业务提交授权时上传的凭证资料不包括( )。
A. 原(来账)交易凭证
B. “远程集中授权申请书”(要素齐全)
C. 客户影像
D. 柜员影像
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28.抹账前必须收回原错误凭证和回单。( )
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28.股本金转让时,只能在同性质的股本金之间转让,即资格股转资格股,投资股转投资股。( )办理同一股金账号下的资格股转增投资股。
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3、河套农商银行安全保卫工作制度规定营业期间,检查金库要出示授权单位领导签发的查库令。( )
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40.主卡持卡人只可申领一张附属卡,并可规定其附属卡的应用等级。( )
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4.农商行收取结算手续费的分录为:借:营业收入--XX收入户贷:XX科目。( )
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