17.业务发展部作为柜面业务和会计核算主管部门,主要职责是:负责将手机银行贴膜卡纳入重要空白凭证管理;负责账务处理规则;负责制定手机银行服务价格标准。( )
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20、办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗。
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14.营业中,厅堂内一下子突然进来很多人取号,大堂经理的处理方案是:( )。
A. 先让客户按序迅速取完号,稳定好厅堂秩序后,再进行二次分流和营销
B. 在可预见人流会较大的情况下,可在空闲时先取几个空号,分给同时进门的客户,然后人流少的时候,及时去等候区进行二次分流。
C. 强调不拿号无法办理业务,避免有不取号的现象。”您这边取一下号,不然一直轮不到您办业务”
D. 加强二次分流,等候区的再次询问。”您拿号了吗?”“您多少号?”“您办什么业务?”
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24.( )是指商户默许、纵容、与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS机具上装载侧录仪器,盗录持卡人磁条信息,出卖给伪卡制作集团或自行制作伪卡。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第五章第二十七条】
A. 套现
B. 侧录
C. 洗单
D. 虚假交易
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32.实际办理业务中对于住房和汽车按揭贷款,”入账账号”必须为开( )的结算账号,其他类型贷款的”入账账号”必须为借款人同一客户号的结算账号,否则不能通过。
A. 开发商或委托方
B. 开发商或经销商
C. 经销商或客户代理
D. 开发商
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28、密码管理员变更时,必须重新更换、重新设置密码。( )(《河套农商银行安全保卫制度及违规微积分考核办法》)
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18.证书申请时自动生成两码即授权码和下载码,( )天后自动过期,个人客户需在有效期内完成下载,过期需到柜台重发两码后方可。【《内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法(修订稿)》第六章第五十一条】
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41.客户通过网上支付跨行清算系统可以办理哪些业务( )【《网上支付跨行清算系统操作手册》第五章】
A. 5万元(含)以下跨行汇款业务
B. 跨行账户信息查询
C. 跨行账户资金归集
D. 现金支取
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36.网上银行管理系统操作人员根据岗位设置的不同,分为( )。
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12.若实现基本账户即开即用,则柜员在开户后必须立即在柜面系统进行( )操作。
A. 预开户激活
B. 账户激活
C. 客户信息维护
D. 账户密码重置
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