21、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。
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8.下列关于手机银行说法正确的有( )
A. 即使小心操作也不安全
B. 手续费全免
C. 不可以查询账户明细
D. 快捷高效
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8.( )负责组织辖内手机银行业务的对外营销宣传和手机银行业务培训。【《内蒙古农村信用社手机银行业务管理法》第三章第十七条】
A. 风险合规和法律事务部
B. 客户服务中心
C. 电子银行业务部门
D. 营业网点
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18.通勤门是柜台员工的生命安全门,把好通勤门至关重要,下列描述错误的是:( )
A. 营业网点负责人是营业网点通勤门(包括边门和后门)安全负责人,也是营业场所通勤门的第一责任人。
B. 营业期间,通勤门必须处于锁定状态。
C. 营业网点通勤门钥匙不必纳入重要钥匙登记管理。
D. 严禁随意复制通勤门钥匙。
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7.销售人员在录音录像过程中,应保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯。( )
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43.支付清算入网机构要留足清算资金,严禁清算账户日间透支。( )
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10.在接待礼仪中,鞠躬是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念,从而体现于行动,给对方留下诚意、真实的印象,表示致敬或致谢鞠躬是( )。
A. 15度鞠躬
B. 30度鞠躬
C. 45度鞠躬
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70.电子现金不记名、不挂失,因卡片丢失等原因造成的风险损失由发卡人自行承担,电子现金账户余额不予返还。( )
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21.在综合业务系统中,储蓄新开户客户必须设为( )方可通存通兑。
A. 凭印鉴
B. 凭密码
C. 任意支取
D. 凭有效身份证件
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36.个人通兑(转账)提交授权时上传的凭证资料不包括( )。
A. 通存通兑凭条正、反面(要素齐全)
B. 付款方银行介质
C. 取款凭条背面
D. 客户身份证原件正、反面
E. 代理人身份证原件正、反面
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