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柜员准入考试题库

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单选题

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51.( )业务申请处理包括注册、注销、信息变更、暂停服务、恢复服务。客户可在内蒙古农村信用社营业网点办理业务申请。

A、　手机银行

B、　网上银行

C、　电话银行

D、　微信银行

答案：B

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7.持卡人可凭卡号及密码通过柜面、客服电话(96688或40099-96688)、手机银行、网上银行等受理渠道办理口头挂失,口头挂失有效期为( )天,( )天后自动解挂,有效期内可通过柜面、客服电话等受理渠道办理续挂。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡管理办法(修订稿)》第七章第五十条】

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26.农村合作金融机构社员(股东)享有按规定获取优惠服务和( )的权利。

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2.金牛借记卡按照发行主体不同,可分为普通借记卡和附属卡。( )

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13.符合全额调换标准的残缺、污损人民币是:能辨别面额,( ),其图案、文字能按原样连接。

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12.网点接到客户提出银行承兑汇票委托收款业务请求时应当( )。

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22.以下个人银行账户不可转入不动户管理( )。

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16.业务操作中对同一单位定期开户证实书只能签发( )次,第()次需要签发的时候,先办理”更换单/折交易”为客户更换新的单位定期存款证实书,然后再签发。

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13、客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。

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30、大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。

7.小额、农信银挂账最晚于( )处理。

题目内容

(

单选题

)

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51.( )业务申请处理包括注册、注销、信息变更、暂停服务、恢复服务。客户可在内蒙古农村信用社营业网点办理业务申请。

A、　手机银行

B、　网上银行

C、　电话银行

D、　微信银行

答案：B

相关题目

A. 　3、3

B. 　5、5

C. 　7、7

D. 　10、10

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26.农村合作金融机构社员(股东)享有按规定获取优惠服务和( )的权利。

A. 　享有经营权

B. 　转增资本金

C. 　参与收益分配

D. 　接受继承捐赠

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2.金牛借记卡按照发行主体不同,可分为普通借记卡和附属卡。( )

A. 正确

B. 错误

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13.符合全额调换标准的残缺、污损人民币是:能辨别面额,( ),其图案、文字能按原样连接。

A. 　票面剩余的四分之三以上(含)

B. 　票面剩余的五分之三以上(含)

C. 　票面剩余的二分之一以上(含)

D. 　票面剩余的六分之四以上(含)

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12.网点接到客户提出银行承兑汇票委托收款业务请求时应当( )。

A. 　联系清算中心并说明汇票详细信息

B. 　拒绝办理

C. 　指到其他银行

D. 　以上都不对

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22.以下个人银行账户不可转入不动户管理( )。

A. 　冻结、质押、时段证明的账户不转不动户

B. 　存在多个有效分账户的个人银行账户不转不动户

C. 　贷款未销户的自动扣款账户不转不动户

D. 　收息账户或者分红账户不转不动户

E. 　个人银行账户2年未发生业务且余额小于等于100元的账户

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A. 　1;2

B. 　2;3

C. 　3;4

D. 　4;5

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13、客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。

A. 　理解客户和帮助客户

B. 　欢迎客户和帮助客户

C. 　欢迎客户和理解客户

D. 　分析客户和理解客户

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30、大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。

A. 正确

B. 错误

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7.小额、农信银挂账最晚于( )处理。

A. 　下一自然日17:00前

B. 　次日10:00前

C. 　当日17:00前

D. 　当日15:00前

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