15、当客户有失误时,应该( )。
A. 直接对客户说”你搞错了”
B. 用”我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误
C. 直接对客户说”这不是我的错”
D. 对客户说:”怎么搞的,重新填”
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5、无人控制电梯( )先进后出。
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41.农信银支付清算系统实时电子汇兑业务采取( )的清算方式。
A. 逐笔、实时、全额
B. 一日多批、全额清算
C. 逐批、定时、全额
D. 以上都不对
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17.内蒙古农村信用社手机银行账户查询服务可支持如下操作( )。
A. 账户状态和余额的查询
B. 子账户查询
C. 当日交易明细查询
D. 历史交易明细查询及其他日期段交易明细查询
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23.因办理业务与客户发生纠纷时,一般情况可直接让客户查看录像,然后由营业场所负责人视情况处理。( )
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15.客户在微信银行上绑定账户,系统不需校验其预留的本人手机号码、账户姓名及有效身份证件信息。( )【《内蒙古农村信用社微信银行业务管理办法》第三章第十三条】
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11.借款人还款能力的主要标志就是( )。
A. 借款人的现金流量是否充足
B. 借款人的资产负债比率是否足够低
C. 借款人的管理水平是否很高
D. 借款人的销售收入和利润是否足够高
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35.作废卡、损坏卡处理时,各发卡机构要在卡片背面左上角磁条下且与水平不大于( )角方向进行剪角处理,破坏磁条,芯片做打孔处理,致其无法使用,并逐张登记。
A. 25度
B. 35度
C. 45度
D. 15度
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13.发卡网点对下列行为有权申请法律保护并依法追究有关当事人的经济责任和法律责任( )。
A. 虚假挂失
B. 伪造金牛借记卡
C. 使用伪造或作废的金牛借记卡
D. 冒用他人金牛借记卡
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9.有效身份证件包括( )。
A. 居民身份证
B. 户口簿
C. 工作证
D. 机动车驾驶证
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