16.对单位代理开立的个人银行账户,在被代理人持本人有效身份证件到开户银行办理身份确认、密码设(重)置等激活手续前,该银行账户只收不付。( )
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47.下列哪项业务我行还未开通( )
A. 农信银通存通兑
B. 支付宝付款
C. 银行卡异地取现
D. 信用卡
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19.柜员七步曲中巧营销环节的话术是:( )。
A. ”这是我行的贵宾服务体验卡,下次您可以拿着这张卡找大堂经理免费体验一次贵宾服务”,
B. ”您填写上个人信息,这张体验卡就生效了,我帮您登记一下,卡上有我们大堂经理的联系方式,您有任何需求都可以找他”。(潜在贵宾客户)
C. ”下次您这样的业务可以直接到自助设备区办理,既方便又快捷”。(普通客户)
D. ”您的业务办理好了,这是您的证件、单据和卡片,请收好”。
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6.营业场所安全检查的重点是:( )
A. 要害部位管理制度、措施的执行、落实情况
B. 重要业务操作流程的管理、执行情况
C. 安全防护设施器材的使用管理情况
D. 文明服务情况
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37.存款冲销交易是对原交易的全额冲销,冲销金额必须与原交易金额一致。( )
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13.( )负责联系异常交易账户持卡人,及时采取相应的账户安全防护措施;
A. 自治区联社
B. 各旗县级法人机构
C. 发卡网点
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40.司法扣划提交授权时上传的凭证资料包括( ) 。
A. 协助划拨(提取)存款通知书
B. 执行裁定书
C. 执法人员工作证
D. 执法人员执法证
E. 执法人员双人影像
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1.在接待客户过程中,示意客户时,要用( )的手势。
A. 手心向上五指并拢
B. 单指
C. 手心向下
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6.电子现金账户内的资金交易不可以撤销。( )【《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程(修订稿)》第四章第二十六条】
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26.个人客户证书有效期为两年,逾期自动失效。( )
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