12.客户证书存储介质应在办理业务时直接发放给客户,并告知客户初始密码,网点柜员不得代客户保管。( )【《内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法(修订稿)》第六章第三十九条】
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22.当特约商户的基本资料发生变化后,特约商户管理员要及时( )特约商户POS交易,填写《特约商户资料变更表格》,并在收单业务系统中进行修改,待修改完成后方可重新进行POS交易。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第五章二十一条】
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9、递送名片时,自己名片正面面对客户,左手单手递上。
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13.理财销售人员在销售理财产品过程中,严禁下列哪些行为( )
A. 将理财产品与存款等其他产品进行强制性搭配销售
B. 挪用客户认购、申购、赎回资金
C. 销售人员代替客户签署文件
D. 对客户做出盈亏承诺
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15.发展特约商户时禁入商户类型包括:( )。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第二章第三条】
A. 非法设立的经营组织
B. 注册地及经营场所不在收单机构所在经营区域的商户
C. 商户或商户负责人(或法人代表)已被列入中国银联风险信息共享系统”可疑商户”信息库
D. 持卡人需预付款的商户
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23.柜员误将通兑业务做成通存业务,应如何处理( )
A. 客户未离开柜台的情况下,和客户说明情况,通过通兑交易进行处理
B. 客户已离开柜台,且无法联系的情况下,在差错当日使用冲销、补正交易进行处理
C. 当日冲销补正不成功或隔日发现差错,通过所属省级管理机构与开户社(行)协商,由开户(社)行协助追款
D. 没有办法,自己赔
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44.柜员每天办理业务必须坚持”一日( )碰库(箱)”制度。
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20.存款人开立单位银行结算账户,自正式开立之日起3个工作日后方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。( )
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10、在标准坐姿规范中,男士至少要坐满椅子的( )。
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10.金牛借记卡按照服务等级不同,区分为普通卡和金卡、( )等。
A. 富民卡
B. 白金卡
C. 联名卡
D. 黄金卡
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