27.社员(股东)入股前,须先办理股金开户交易,自动生成( )股金账号,下设()分账号,分账号00001对应资格股,00002对应投资股。
A. 二个;三个
B. 一个;两个
C. 一个;一个
D. 两个;两个
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10.取消企业银行账户开户许可后,存量企业客户变更名称、法定代表人或负责人等,营业机构需通过账户管理系统重新打印( )交付企业。
A. 开户许可证正本
B. 开户许可证副本
C. 基本存款账户信息
D. 密码联
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3.员工常用服务用语有:”请稍等,我帮您复印身份证”,( )。
A. ”感谢您的耐心等候”,
B. ”请您注意资金安全”,
C. ”请问我解释清楚了吗?”
D. ”非常抱歉,我们马上为您办理”,
E. ”不客气,这是我们应该做的”。
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7.在接待服务过程中,三个确认动作是:”请签字”、”请输密码”、”( )”,同时给予正确的手势。
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1.借款人的还款能力是一个综合概念,包括借款人( )影响还款能力的非财务因素等
A. 现金流量
B. 财务状况
C. 现金收入
D. 固定资产
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14.客户端手机银行客户交易限额设置分为( )客户在额度范围内可自行约定金额。
A. 单笔限额
B. 单日累计限额
C. 单日累计笔数
D. 年累计限额
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44.通过( )办理的大额汇款业务,需要登录内部业务管理辅助平台进行大额资金汇划的报备。
A. 大额支付系统
B. 农信银支付系统
C. 省辖汇兑
D. 行内系统
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7.客户与柜员现场发生冲突,产生投诉的处理方案( )。
A. 大堂经理及时上前安抚,可以第一时间将客户隔离,同时安抚下柜员情绪,使其继续正常办理业务
B. 倾听并记下客户的抱怨
C. 确认客户的意见,告之会尽快给予回复
D. 必要时请会计主管,网点主任协助解决
E. 注意关注再次营销的机会,客户有抱怨就是有需求。
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4.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定货币真伪时,应当至少有三名鉴定人员同时参与,并做出鉴定结论。()( )
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53.贷款合同专用章可加盖于以下贷款资料( )。
A. 授信审批书
B. 贷款合同
C. 借据
D. 质押止付通知书
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