92.食物中毒的常见症状有()。
A. 恶心
B. 呕吐
C. 头痛
D. 腹痛
E. 腹泻
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98.下列情况中游客提出换房,导游人员应该满足其要求()。
A. 客房内发现蟑螂和老鼠
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 客人要求住高档客房又拒付差价
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64.如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开。()
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90.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳,而此时纽约应该是()。
A. 当天17时
B. 前一天17时
C. 当天16时
D. 前一天16时
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23.握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过2秒钟。()
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2.景区讲解员在从事讲解服务时,必须()。
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
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57.导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。()
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30.导游到机场接到应接的散客后,要做好的工作有()。
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问游客在机场是否有需要办理的事情
C. 询问游客托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助游客提取行李并引导其上车
E. 介绍当地的风情和下榻的饭店的情况
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107.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该()。
A. 对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决
B. 对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友
C. 设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D. 为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理
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33.旅游者进入酒店后,地陪应陪同到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。()
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