125.旅游团乘旅游车外出游览时,由于司机不慎,发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中,应遵循()为第一位的原则。
A. A.保护旅行社的利益
B. B.保护旅游者的基本权益
C. C.保护旅游车公司的利益
D. D.协商解决
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128.地陪接待一个来自新加坡的VIP团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是()。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
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39.在地陪带团过程中,要随时提醒游客记住旅游车的()等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
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14.取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员,可以通过()向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A. 全国旅游监管服务信息系统
B. 地方导游协会
C. 地方旅游行政管理部门官网
D. 导游自由执业平台
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31.散客包价旅游在我国是指10人以下不提供全陪服务的包价旅游。()
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111.一位7岁的小学生购买机票,可以按照同一航班成人普通票价的()购买儿童票。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
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96.“不识庐山真面目,只缘生在此山中”,说明观赏位置不同也会影响到观赏效果。()
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56.全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是()。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
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75.有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。()
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72.导游工作的服务性要求导游人员()。
A. 不卑不亢,一视同仁
B. 求同存异,实事求是
C. 认清角色,摆正位置
D. 不计名利,乐于奉献
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