59.游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理相关手续后,带领团队前往。()
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46.如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。()
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20.导游带团购物,非必须提供的服务是()。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
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28.地陪到机场接团,应提前10分钟到达。()
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46.针对旅游团参观游览项目的不同,地陪导游应重点做好相关()和语言的准备。
A. 旅游物质
B. 活动计划
C. 专业知识
D. 外在形象
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45.某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。()
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40.游客的下列行为中,属于违法行为的有()。
A. 嫖娼
B. 贩毒
C. 信教
D. 讲黄段子
E. 套购外汇
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40.核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应()。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
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54.苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度。()
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56.导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。()
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