98.下列情况中游客提出换房,导游人员应该满足其要求()。
A. 客房内发现蟑螂和老鼠
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 客人要求住高档客房又拒付差价
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47.有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。()
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48.在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。()
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28.地陪到机场接团,应提前10分钟到达。()
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74.我国旅游饭店分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级饭店。()
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47.旅游接待计划是组团旅行社委托地方接待旅行社落实团队活动的()文件。
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
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49.现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。()
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59.在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟()左右。
A. 150字
B. 200字
C. 250字
D. 300字
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57.导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。()
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89.1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”,2016版纪念币将计量单位改为“克”。1盎司等于()。
A. 31.1035克
B. 30.1035克
C. 31.0235克
D. 30.0235克
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