21.发生误机事故后,导游首先应该()
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
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90.导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情,让客人有宾至如归的感觉。()
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20.在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。()
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27.若接待计划中有地陪不熟悉的景点,地陪在接团前应了解该景点的()。
A. 所在位置
B. 开放时间
C. 主要设施
D. 游览线路
E. 厕所位置
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119.送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
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108.巴黎位于东一区,北京为东八区,日本东京为东九区,当北京时间上午10时,巴黎和东京时间分别是()。
A. 5点和11点
B. 3点和11点
C. 0点和9点
D. 3点和9点
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80.游客在前往旅游景点途中突患重病,地陪应该()。
A. 征得患者同意后,立即送往就近医院救治
B. 请全陪、领队和患者亲属陪同前往
C. 及时将游客突患重病情况报告旅行社
D. 及时将游客突患重病情况报告旅游局
E. 自己继续带领其他游客赴景点游览
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93.根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定,被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币()。
A. 50元
B. 80元
C. 90元
D. 100元
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4.陪同游客前往景区途中,地陪服务的主要内容有()。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
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10.根据民航局的规定,出生不足14天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。()
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