24.导游带团时绝对不允许喝酒。()
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89.导游忌讳与外国游客谈论的话题有()。
A. 工作性质
B. 工资收入
C. 女性年龄
D. 婚姻状况
E. 旅游感受
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55.按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客。()
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20.在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。()
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63.因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有()。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e917.html
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24.全陪在陪同游客参观游览的过程中,可通过下列哪些措施行使其安全职责()。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队,督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向,提醒游客注意人身财产安全
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-0ce0-c044-ce3414c8e915.html
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53.()第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016年11月07日
B. 2016年10月07日
C. 2017年11月07日
D. 2017年01月07日
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89.1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”,2016版纪念币将计量单位改为“克”。1盎司等于()。
A. 31.1035克
B. 30.1035克
C. 31.0235克
D. 30.0235克
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56.游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应()。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导,看是否接受委托
D. 如旅行社同意,则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e910.html
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1.旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-1d30-c044-ce3414c8e900.html
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