56.导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。()
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89.导游忌讳与外国游客谈论的话题有()。
A. 工作性质
B. 工资收入
C. 女性年龄
D. 婚姻状况
E. 旅游感受
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57.导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。()
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58.处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。()
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97.《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年龄未满16周岁,护照有效期为5年。()
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86.发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因,避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
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54.导游服务在连接各项接待服务中起()作用。
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74.为防止游客单独外出时走失,导游应告知其记住()。
A. 接待社的名称
B. 自己的电话号码
C. 下榻饭店的名称
D. 下榻饭店的建筑形式
E. 下榻饭店的电话号码
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69.按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海,但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该()。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
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113.根据国家民航局的规定,旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过()。
A. 20×30×45厘米
B. 25×30×50厘米
C. 20×40×55厘米
D. 25×40×55厘米
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