87.游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。()
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53.欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。()
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5.领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该()
A. 维护好团队团结
B. 保护游客的安全
C. 协助办理通关手续
D. 监督各地接待旅行社完成接待计划
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118.下列关于散客旅游者的描述中,不正确的是()。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
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15.若有游客中暑,导游应立即将其送至阴凉通风处,并采取相应的处置措施。()
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98.下列情况中游客提出换房,导游人员应该满足其要求()。
A. 客房内发现蟑螂和老鼠
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 客人要求住高档客房又拒付差价
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120.某旅行团乘今天下午16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小李至少应在()之前把旅游团带到机场。
A. 13:00
B. 14:00
C. 14:30
D. 15:00
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71.为防止游客在景点游览时走失,地陪应做好的工作有()。
A. 在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
B. 在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
C. 在游览时以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客
D. 在导游讲解中防止他人跟团听讲
E. 在游览中要注意游客动向,提醒掉队的游客跟上团队
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125.旅游团乘旅游车外出游览时,由于司机不慎,发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中,应遵循()为第一位的原则。
A. A.保护旅行社的利益
B. B.保护旅游者的基本权益
C. C.保护旅游车公司的利益
D. D.协商解决
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29.全陪在末站服务时,应做到()。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李,以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
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