34.旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。()
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51.调节游客情绪的主要方法有()。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
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93.根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定,被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币()。
A. 50元
B. 80元
C. 90元
D. 100元
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7.成为一名合格导游人员的首要条件是()
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29.地陪接到旅游团集合登车后,应用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。()
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78.台湾居民可以在()地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
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42.下列关于导游员沿途导游的做法中,正确的有()。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E. 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
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44.导游接待宗教人士时要注意()。
A. 适时宣传“无神论”
B. 注意掌握宗教政策
C. 尊重游客的信仰习惯
D. 满足客人特殊要求
E. 不要交谈其教义
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79.某游客在景点游览过程中走失,经全陪和领队分头寻找后仍未找到,此时地陪应该()。
A. 立即向该景点管理部门求助,告知走失者的特征
B. 与该团下榻的饭店联系,询问走失者是否已回饭店
C. 若经过上述努力仍未找到,应及时将情况报告旅行社
D. 经旅行社同意后,向公安局报案,并告知走失者的特征
E. 将该团其他游客送上旅游车后,自己留下来来继续寻找
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8.旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理。()
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