17.2016年8月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效。()
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106.在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。为免组织坏死,最好每隔()放松一次。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 25分钟
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28.中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()到达。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
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4.导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。()
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63.导游员在介绍杭州西湖时,先从其概况、传说、成因讲起,继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为()。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 画龙点睛法
D. 虚实结合法
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27.若接待计划中有地陪不熟悉的景点,地陪在接团前应了解该景点的()。
A. 所在位置
B. 开放时间
C. 主要设施
D. 游览线路
E. 厕所位置
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42.下列关于导游员沿途导游的做法中,正确的有()。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E. 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
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76.公务护照的签发机关为我国的()。
A. 外交部
B. 公安机关出入境管理机构
C. 驻外使馆、领馆
D. 外交部委托的各省、市外事部门
E. 外交部委托的其他驻外机构
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82.游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。()
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13.某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()。
A. 设法弥补过错,耐心解释
B. 因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
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