117.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是()。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
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57.外国游客丢失护照和签证后,导游应该协助其()。
A. 向其所在国驻华使馆挂失
B. 到当地接待社开具遗失证明
C. 到当地公安机关申领“护照遗失证明”
D. 再持“护照遗失证明”到其驻华使馆申报新护照
E. 再到当地公安机关申报签证
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66.有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2118-c044-ce3414c8e93c.html
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47.导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有()等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
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9.旅游者突患重病,导游处理得正确的是()。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
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61.境外旅游团客人登车后,地陪要做的第一件事是()。
A. 致欢迎词
B. 调整时差
C. 清点人数
D. 通报前往的目的地
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67.导游领队“一岗双责”是指()。
A. 为旅游者提供服务
B. 引导旅游者理性购物
C. 讲好中国故事,弘扬社会正气
D. 加强团队安全管理
E. 引导旅游者文明旅游
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70.旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2500-c044-ce3414c8e903.html
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62.旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时,有()的权利
A. 向其他旅游者诉说
B. 向旅游行政管理部门提出控告
C. 向法院提出诉讼
D. 向社会公示
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78.台湾居民可以在()地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
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