82.旅游团中部分游客不愿看计划安排内的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有()。
A. 如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换
B. 如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作
C. 征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
D. 若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理
E. 若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退
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124.导游员在进行导游活动时,()以上的旅游团应举接待社社旗。
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6.接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理,要编制安全手册,制定各种安全预案。()
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11.地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是()。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
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37.地陪导游接旅游团前的业务准备包括()。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
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31.我国最早的导游服务质量国家标准是()制定的。
A. 1993年
B. 1995年
C. 1997年
D. 1999年
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126.安排住同一房间的旅游者,如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间,其房费应由()。
A. A.组团社承担
B. B.地接社承担
C. C.要求单独居住的游客承担
D. D.同一房间游客分担
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47.旅游接待计划是组团旅行社委托地方接待旅行社落实团队活动的()文件。
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
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65.如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般应()。
A. 积极配合
B. 予以婉拒
C. 履行承诺
D. 坚决推辞
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89.1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”,2016版纪念币将计量单位改为“克”。1盎司等于()。
A. 31.1035克
B. 30.1035克
C. 31.0235克
D. 30.0235克
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