24.弹性福利计划又称为自助食堂计划,它是( )
A. 一项福利内容
B. 一种福利方案
C. 一些福利费用
D. 一种福利保障
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3、演示结束后,要鼓励员工提问;
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40.简述培训的概念和目的。
(1)概念:培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。(2分)是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。(1分)
(2)目的:①传授技能(1分)②增强组织吸引力,强化员工献身精神(1分)
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10.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为( )
A. 配对比较法
B. 交替排列法
C. 行为锚定等级评价法
D. 等级分布法
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36.简述工作轮换法的优缺点。P60
工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容,减少员工的枯燥感,激发员工的工作积极性,提升员工的自身竞争力。而且,它可以为员工提供了一个个体行为适应总体工作的适宜环境,增加员工对自己的最终成果的认识。当然,它也能够给企业带来很大的益处。因为这种方法能够扩大员工的技能范围,这样,管理人员在安排工作、填补职位空缺时,就具有了很大的灵活性。这对在每一个处在变幻莫测的竞争环境中的企业来说,都是至关重要的。
当然,工作轮换也存在一些不足之处:首先,工作轮换会使培训费用上升。因为要使员工在不同以前的岗位上继续保持同样甚至更高的效率是需要对其进行多方面的培训和教育的。其次,当员工在原先的岗位上工作效率已经很高时,如果这时将其轮换到另一个工作岗位,势必会影响到组织的现有生产力。再次,当员工的工作环境改变以后,他就需要重新适应,调整和适应自己与周围人的关系,这需要管理人员付出很多精力来处理这些来自人际关系方面的问题。
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33.企业文化对外维系与传承的通道有( )
A. 企业的产品、劳务
B. 企业分工角色及其角色意识
C. 各种传播媒介
D. 企业自身的教育体系
E. 自行散发传单和张贴小广告
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20.岗前培训中由人力资源部门为新员工提供的信息是( )
A. 工作职责
B. 企业概况
C. 部门功能
D. 部门同事
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36.什么是人力资源?如何理解人力资源的含义?
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18.“企业文化是一种在企业中调整人际关系和人本身的人伦文化”指的是企业文化的
( )P347
A. 集合性
B. 时代性
C. 独特性
D. 人本性
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34.人力资源取得成本又可细分为( )
A. 招聘成本
B. 选拔成本
C. 录用成本
D. 安置成本
E. 培训成本
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