15.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能,从而制定培训计划。这个过程指的是培训前的( )

3.信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致( )

A. 　多元文化的融合与冲突

B. 　人才的激烈争夺

C. 　经济的全球化

D. 　远程职工和虚拟组织的出现

34.在人力资源供不应求时,企业可采用的对策有( )

A. 　重新安置

B. 　内部调整

C. 　加强培训

D. 　工作再设计

E. 　外部招聘

42.试述职业生涯管理中组织的任务。
从组织角度进行的职业生涯管理,应该根据员工职业生涯阶段理论找出不同职业生涯期的管理重点。(1分)
(1)招聘时期的职业生涯管理(2分)
组织在该阶段,应提供较为现实的企业与未来工作的展望,要将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者,以使他们尽可能真实地了解组织;(1分)另一方面要尽可能全面了解候选人,包括他们的能力倾向、个性特征、身体素质、所受教育和工作经历,以为空缺岗位配备合格人才,也为新员工未来的职业发展奠定一个好的基础。(1分)
(2)进入组织初期的职业生涯管理(2分)该阶段职业生涯管理中组织的主要任务是:;
①了解员工职业兴趣、职业技能,将其安置于最适合的职业轨道上;
②进行岗前培训,引导新员工,目的是引导员工熟悉组织环境,减少焦虑感,增加归属感和认同感;
③挑选和培训新员工的主管;
④分配给新员工第一项工作,对其进行考察和测验,并及时给予馈,帮助其学会如何工作;
⑤协助员工做出自己的职业生涯规划。(共4分,都答最多给4分,少答最多扣4分。)
(3)中、后期职业生涯管理(2分)
处于职业生涯中期的员工十分重视个人职业上的成长和发展,组织的一项重要工作就是为员工设置合理畅通的职业发展通道。(1分)
到职业后期阶段,员工面临退休的压力,组织有责任帮助员工认识和接受这一事实,并帮助即将退休的员工制定具体的退休计划。(1分)
【评分标准】如果用自己的语言回答,意思表述正确可适当给分。

20.人力资源部门根据焊接车间次品率超标的情况,选择需要培训人员,对其进行现场讲解和示范。这种培训种类属于( )

A. 　岗前培训

B. 　在岗培训

C. 　离岗培训

D. 　业余培训

42.试述企业文化的功能。
企业文化是一种先进的管理理论,在企业管理中具有独特的功能。(1分)
(1)区分功能。(1分)企业文化造就独特的组织,也造就独特的个体;它区分了组织与组织,也区分了不同组织的员工。(1分)
(2)导向功能。(1分)同时对组织成员个体的思想行为与组织整体的价值取向和行为都起导向作用。()分)
(3)约束功能。(1分)对员工的思想、心理和行为具有非制度的软约束,是对严谨制度的平衡和补充。(1分)
(4)凝聚功能。(1分)当企业文化被组织员工认可后,就成为一种黏合力,将其成员聚合起来,产生巨大的向心力和凝聚力。(1分)
(5)激励功能。(1分)是指企业文化能最大限度的激发员工积极性和首创精神,最终达到组织目标。(1分)
(6)辐射功能。(1分)优秀企业文化的传播和发散,会对社会成员价值观和行为产生强烈的影响。(1分)

10.20世纪80年代末,美国的一项调查结果显示,对于行政办公人员来说,其有效性居于第一位的招募渠道是( )

A. 　报纸招募

B. 　内部晋升

C. 　人才交流会

D. 　应聘者自荐

28.企业文化的维系与传承有多种方式,其中企业组织的团拜会、唱厂歌等属于企业文化对内维系与传承的渠道是( )

A. 　企业制度

B. 　企业亚文化

C. 　企业仪式

D. 　企业神化

32.以下属于外部招聘渠道的有( )

A. 　猎头公司

B. 　校园招聘

C. 　报纸招募

D. 　人才交流会

E. 　工作告示

27.在四川长虹集团,体现企业文化、激发员工斗志的标语随处可见。这属于企业文化的( )

A. 　对上维系与传承渠道

B. 　对下维系与传承渠道

C. 　对外维系与传承渠道

D. 　对内维系与传承渠道

33.企业文化对外维系与传承的通道有( )

A. 　企业的产品、劳务

B. 　企业分工角色及其角色意识

C. 　各种传播媒介

D. 　企业自身的教育体系

E. 　自行散发传单和张贴小广告