21.人力资本理论兴起于20世纪( )
A. 20年代末~30年代初
B. 50年代末~60年代初
C. 60年代末~70年代初
D. 70年代末~80年代初
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29.因发表《人力资本投资》演讲而被尊称为“人力资本之父”的经济学家是( )
A. 贝克尔
B. 丹尼森
C. 舒尔茨
D. 李斯特
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17.衡量工作价值的典型方法是( )
A. 行为评价
B. 心理评价
C. 态度评价
D. 工作评价
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12.美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系
统是( )
A. 流程改造
B. 全方位反馈评价
C. 六个西格玛
D. 平衡计分卡
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20.根据企业文化的“三层次”说,员工的行为规范属于企业文化的( )
A. 外层物质文化
B. 中层制度文化
C. 内层精神文化
D. 表层行为文化
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2.以工作为中心的人力资源管理阶段被称为( )
A. 初级阶段
B. 人事管理阶段
C. 人力资源管理阶段
D. 战略人力资源管理阶段
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25.中国同仁堂药店把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了“童叟无欺、一视同仁”的企业文化。这种企业文化形式属于( )
A. 企业哲学
B. 企业目标
C. 企业道德
D. 企业制度
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13.如果绩效评估系统存在标准缺失,则绩效评估不具备评价的( )
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31.人力资源管理的功能主要包括( )
A. 获取
B. 整合
C. 保持
D. 评估
E. 控制与调整
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36.简述工作轮换法的优缺点。P60
工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容,减少员工的枯燥感,激发员工的工作积极性,提升员工的自身竞争力。而且,它可以为员工提供了一个个体行为适应总体工作的适宜环境,增加员工对自己的最终成果的认识。当然,它也能够给企业带来很大的益处。因为这种方法能够扩大员工的技能范围,这样,管理人员在安排工作、填补职位空缺时,就具有了很大的灵活性。这对在每一个处在变幻莫测的竞争环境中的企业来说,都是至关重要的。
当然,工作轮换也存在一些不足之处:首先,工作轮换会使培训费用上升。因为要使员工在不同以前的岗位上继续保持同样甚至更高的效率是需要对其进行多方面的培训和教育的。其次,当员工在原先的岗位上工作效率已经很高时,如果这时将其轮换到另一个工作岗位,势必会影响到组织的现有生产力。再次,当员工的工作环境改变以后,他就需要重新适应,调整和适应自己与周围人的关系,这需要管理人员付出很多精力来处理这些来自人际关系方面的问题。
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