8.采用问卷调查方式,多次听取专家意见,最后达成一致的定性预测技术被称为( )

25.员工福利可分为广义和狭义两个层次。狭义的员工福利是指( )

A. 　企业为员工提供的各种服务和奖励

B. 　企业员工作为国家的合法公民,享受政府的公共福利和公共服务

C. 　企业员工作为企业成员,享受企业的集体福利

D. 　企业为满足劳动者的生活需要,在工资收入以外向企业员工及其家庭成员所提供的待遇

21.考察培训效果最重要的指标是( )

A. 　反应

B. 　学习

C. 　行为

D. 　成果

11.相对于企业中高层的考核周期,普通员工的考核周期应该( )

A. 　一样

B. 　视具体情况而定

C. 　长些

D. 　短些

3.知识经济时代的第一资源是( )

A. 　土地资源

B. 　物质资源

C. 　自然资源

D. 　人力资源

43. 哲美公司的招聘问题
哲美电子公司是内地一家民营企业,近几年发展迅速,产品畅销国内外市场,企业规模不断扩大,对管理人才的需求激增。为了招到高素质的管理人才,公司董事长和总经理每年亲自到珠江三角洲招聘,但是几年下来效果很不理想,每年年初从深圳招聘的管理人员不到半年就都走光了。下半年又不得不重新招聘。如此走马灯一样地频繁更换管理人员,对企业发展带来很不利的影响。
高管招聘是否成功受很多因素影响。那么哲美公司是如何招聘的呢?以哲美公司招聘人力资源总监为例,其招聘条件是:10年以上工作经验;名牌大学人力资源管理相关专业毕业;5年以上著名企业人力资源总监工作经验;有思想家的深度、实干家的执行力、演说家的口才等等,但是给的薪水却不高。
招聘信息通常通过当地人才市场发布,招聘者则住在宾馆守株待兔,应聘者闻讯而来,看过简历后随即进行面试。这种面试从闲谈开始,话题很广,谈到正题时,面试官会不紧不慢地提出几个早在应聘者意料之中的问题,应聘者不紧不慢地回答。与其说是面试,不如说是聊天,双方可能会尽兴而归,但面试官对应聘者的能力仍然不了解,录用与否完全凭感觉。例如哲美公司在招聘副总经理时,一名应聘者资历符合招聘条件,面试时他口若悬河、侃侃而谈,讲自己过去的业绩如何好,博得面试官的一致好评而被录用,但是半年之后,发现原来此君是个“表面人才”:口才好,实际管理能力很差。
问题:(1)为提高面试质量,甄选时面试人员应该做好哪几项工作?

6.纵向的工作扩展被称为( )

A. 　工作扩大化

B. 　工作丰富化

C. 　工作轮换

D. 　工作简化

10.根据组织人力资源规划和工作分析的要求,把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上,以满足组织需要的过程被称为( )

A. 　人员招募

B. 　人员甄选

C. 　人员录用

D. 　人员配置

2.评价求职申请书

2.组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为( )

A. 　人力资源管理

B. 　人力资源战略

C. 　人力资源规划

D. 　人力资源配置

42.试述企业文化的功能。
企业文化是一种先进的管理理论,在企业管理中具有独特的功能。(1分)
(1)区分功能。(1分)企业文化造就独特的组织,也造就独特的个体;它区分了组织与组织,也区分了不同组织的员工。(1分)
(2)导向功能。(1分)同时对组织成员个体的思想行为与组织整体的价值取向和行为都起导向作用。()分)
(3)约束功能。(1分)对员工的思想、心理和行为具有非制度的软约束,是对严谨制度的平衡和补充。(1分)
(4)凝聚功能。(1分)当企业文化被组织员工认可后,就成为一种黏合力,将其成员聚合起来,产生巨大的向心力和凝聚力。(1分)
(5)激励功能。(1分)是指企业文化能最大限度的激发员工积极性和首创精神,最终达到组织目标。(1分)
(6)辐射功能。(1分)优秀企业文化的传播和发散,会对社会成员价值观和行为产生强烈的影响。(1分)