26.根据企业文化的“三层次说”,员工的价值观属于企业文化的( )

8.下列不能用于人力资源需求预测的方法是( )

A. 　经验判断法

B. 　马尔科夫法

C. 　回归预测法

D. 　比率分析法

25.访谈法存在的最主要问题是( )

A. 　员工在回答问题时可能会扭曲信息

B. 　不易唤起被调查对象的兴趣

C. 　耗时过多,成本较高

D. 　得到的信息杂乱而难以组织

9.根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法被称为( )

A. 　经验判断法

B. 　德尔菲法

C. 　散点分析法

D. 　比率分析法

23.“富有合作精神的、友好的、肯帮助人的、和善的、爱社交和易了解的”,所指的人格类型是( )

A. 　实际型

B. 　艺术型

C. 　社会型

D. 　企业型

42.试述企业文化的功能。
企业文化是一种先进的管理理论,在企业管理中具有独特的功能。(1分)
(1)区分功能。(1分)企业文化造就独特的组织,也造就独特的个体;它区分了组织与组织,也区分了不同组织的员工。(1分)
(2)导向功能。(1分)同时对组织成员个体的思想行为与组织整体的价值取向和行为都起导向作用。()分)
(3)约束功能。(1分)对员工的思想、心理和行为具有非制度的软约束,是对严谨制度的平衡和补充。(1分)
(4)凝聚功能。(1分)当企业文化被组织员工认可后,就成为一种黏合力,将其成员聚合起来,产生巨大的向心力和凝聚力。(1分)
(5)激励功能。(1分)是指企业文化能最大限度的激发员工积极性和首创精神,最终达到组织目标。(1分)
(6)辐射功能。(1分)优秀企业文化的传播和发散,会对社会成员价值观和行为产生强烈的影响。(1分)

30.小李因在工作中受伤住院三个月,公司为他报销了全部医药费,并给予一定的经济补偿,这部分费用属于( )

A. 　福利费用成本

B. 　劳动事故保障成本

C. 　健康保障成本

D. 　失业保障成本

在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

28.老赵为了培训新员工小陈,不得不暂停了部分本职工作,给企业造成了折合人民币1万元的损失。这些损失属于培训小陈的( )

A. 　实支成本

B. 　机会成本

C. 　直接成本

D. 　不可控成本

43.案例:
有关绩效管理的一次对话
(差五分钟下班,客服经理王明正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,
吴总走了进来)
吴总:王明,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。
王明(无奈地):那我就来。
(总经理办公室,办公桌上文件堆积如山。王明心神不宁地在吴总对面坐下)
吴总:王明,绩效考核结果你也看到了……(电话铃响,吴总拿起了电话)喂,谁?啊,
李总呀,几点开始?好,一定!……
吴总:(通话用了五分钟。吴总放下电话,笑容满面的脸重新变得严肃起来)刚才我们谈到哪里了?
王明:谈到我的绩效考核结果。
吴总:喔,你上一年的工作嘛,总的来说还过得去,成绩我就不多说了。我们今天主要来谈谈不足。王明,尽管你也完成了全年指标,但你在与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺,以后得改进呀。
王明:你说的“与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺”具体指什么?
(电话铃再次响起,吴总接起电话)
吴总:啊,李总呀,改成六点了?好好,没事,就这样。
吴总(放下电话):王明,员工应该为领导分忧,可你非但不如此,还给我添了不少
麻烦!
王明(委屈地):我觉得您可能对我有些误会,是不是因为在上次销售报告会议上我的提议与李部长发生冲突,弄得很不愉快……
吴总:你不要自己琢磨。你看看陈刚,人家是怎么处理同事关系的。
王明(心想:怨不得他各项考核结果都比我好):吴总,陈刚是个老好人,自然人缘好;但我是个业务型的人,比较踏实肯干,喜欢独立承担责任,自然会得罪一些人……
吴总:好了,李总又该催我了,今天就这样吧。年轻人,要多学习,多领悟!
王明(依然一头雾水):……
(吴总自顾陪客人吃饭去了,留下王明一个人愣在那里。)
问题:
本案例中描述的情况是绩效管理中的哪个环节?该环节在绩效管理中的目的是什么?(4分)
结合本案例,请你谈谈在实施该环节前吴总应该做好哪些准备?(6分)
你认为吴总在与王明谈话中应注意什么?(5分)

26.员工的基本医疗保险费由单位和个人共同负担,用人单位和职工个人按工资收入的一定比例共同缴纳,其中个人缴纳额为其工资收入的( )

A. 　1%左右

B. 　2%左右

C. 　3%左右

D. 　4%左右

4.拟定面试评价表