26.福利应以全体员工为对象,这体现了员工福利管理的 ( )

8.人才测评最直接、最基础的功能是( )

A. 　甄别和评定功能

B. 　反馈功能

C. 　诊断功能

D. 　预测功能

3.如何进行人力资源的预测

12.美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系
统是( )

A. 　流程改造

B. 　全方位反馈评价

C. 　六个西格玛

D. 　平衡计分卡

25.中国同仁堂药店把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了“童叟无欺、一视同仁”的企业文化。这种企业文化形式属于( )

A. 　企业哲学

B. 　企业目标

C. 　企业道德

D. 　企业制度

13.为保持新老员工不断创新与创业的牵引和激励,员工持股一定要有( )

A. 　预留机制

B. 　约束机制

C. 　分配机制

D. 　动力机制

43.案例:
小白为什么会辞职?
小白的专业是日语,毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。
工作的第三年年底,小白已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策,是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年,小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了25%,到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察,同事中间还没有人完成定额。
十月中旬,日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后,那经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃,独占鳌头么。今年,公司又把他的定额提高了25%,他仍是一马当先,根据经验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己并不舒畅。最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭;而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员。
想到自己公司这套做法,他就特别恼火。他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。上星期,他主动去找了那位日方经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按成绩给奖金制。不料那日本上司说这是既定政策,而拒绝了他的建议,母公司一贯就是如此,正是本公司文化特色。日本老板拒绝了他的建议。
昨天,令公司领导吃惊的是,小白辞职而去,到另一家公司了。
问题:小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。

16.人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工( )

A. 　掌握更多的理论知识

B. 　学习更多的业务知识

C. 　提高解决和处理问题的能力

D. 　提供相互学习的机会

5.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为( )

A. 　职位分类

B. 　工作规范

C. 　职位说明

D. 　工作说明

4.工会的态度和力量决定。
简述我国学者对企业文化的看法。

26.根据企业文化的“三层次说”,员工的价值观属于企业文化的( )

A. 　外层物质文化

B. 　中层制度文化

C. 　素质行为文化

D. 　内层精神文化