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单选题

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10. (单选题)在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

A、　旅游产品开发

B、　旅游产品销售

C、　旅游服务采购

D、　旅游者的接待

答案：D

导游服务与技巧的

180. (判断题)导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。( )

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12. (单选题)导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。

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62. (多选题)导游接待宗教界人士时要注意( )。

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10. (单选题)领队、全陪和地陪共同的工作任务是( )。

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47. (多选题)导游在讲解中运用设置悬念法的好处是( )。

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80. (判断题)活泼型性格的游客在旅游中往往希望在旅游安排上有较多的灵活性。( )

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145. (多选题)中风的主要症状是患者( )。

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138. (判断题)地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。( )联系地接社

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100. (多选题)导游服务具有经济属性,其经济性的具体表现除直接创收外还包括( )。

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41. (判断题)在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。( )

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题目内容

(

单选题

)

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导游服务与技巧的

10. (单选题)在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

A、　旅游产品开发

B、　旅游产品销售

C、　旅游服务采购

D、　旅游者的接待

答案：D

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180. (判断题)导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。( )

A. 正确

B. 错误

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12. (单选题)导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。

A. 　 1小时

B. 　 2小时

C. 　 12小时

D. 　 24 小时

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62. (多选题)导游接待宗教界人士时要注意( )。

A. 　适时宣传“无神论”

B. 　注意掌握宗教政策

C. 　尊重游客的信仰习惯

D. 　满足游客的特殊要求

E. 　不要交谈其教义

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10. (单选题)领队、全陪和地陪共同的工作任务是( )。

A. 　实施该团队的旅游计划

B. 　具体安排该团队的各项旅游节目

C. 　执行该团队的旅游计划

D. 　具体组织该团队的各项旅游活动

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47. (多选题)导游在讲解中运用设置悬念法的好处是( )。

A. 　可活跃游览气氛

B. 　能制造讲解意境

C. 　能提高游客的游兴

D. 　能增强讲解效果

E. 　能对游客产生感染力

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80. (判断题)活泼型性格的游客在旅游中往往希望在旅游安排上有较多的灵活性。( )

A. 正确

B. 错误

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145. (多选题)中风的主要症状是患者( )。

A. 　突然头痛或晕倒

B. 　出现口眼歪斜、流口水

C. 　说话含混不清或呕吐

D. 　大小便失禁

E. 　一侧肢体瘫痪

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138. (判断题)地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。( )联系地接社

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100. (多选题)导游服务具有经济属性,其经济性的具体表现除直接创收外还包括( )。

A. 　促销商品

B. 　扩大客源,间接创收

C. 　促进经济交流

D. 　获取服务费

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41. (判断题)在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。( )

A. 正确

B. 错误

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